سياسة الشحن
لا تتردد في قراءة جميع سياسات الشحن قبل الشراء
1- الرجاء قراءة وصف المنتج جيدا.
2- الرجاء التأكد من المقاس المناسب من جدول المقاسات.
3- فى حالة تم تأكيد الأوردر وشحنه لا يمكن التعديل عليه.
4- يفضل توفير رقم واتس أب لسهولة التواصل.
5-يفضل وضع عنوان مفصل وواضح ( المحافظة – المنطقة – اسم الشارع – رقم العمارة – الدور الشقة – علامة مميزة) لسرعة تسليم الاوردر.
6- إذا كان هناك أى تعليمات خاصه بالشحن برجاء توضيحها فى الملاحظات عند عمل الأوردر.
7- فى حالة طلب أكثر من أوردر على نفس العنوان برجاء التواصل مع خدمة العملاء لشحنهم فى شحنه واحده قبل إتمام عملية الشحن وإلا سيتم شحن كل أوردر منفصل بمصاريف شحن جديدة.
8- فى أغلب الأوقات إذا كانت البيانات مكتملة يتم شحن الاوردر مباشرة بدون الاتصال بالعميل.
9- فى حالة القيام بعمل أوردر خاطئ / طلب تعديل على الأوردر الرجاء التواصل مع خدمة العملاء قبل شحن الطلب.
10- يتم تسليم جميع الأوردرات مغلقة وذلك حفاظا على المنتجات وضمان أعلى جوده وفى حالة وجود أى مشكلة فى الطلب يتم التواصل مع خدمة العملاء وسنقوم بمساعدتك.
11- يتم التسليم في خلال من 2 : 5 ايام عمل من تاريخ الطلب بإستثناء الاجازات الاسبوعية والرسمية.
12- يتم التواصل بالعميل من خدمة العملاء 3 مرات في 3 ايام مختلفة في حالة عدم الرد يتم الغاء الاوردر.
13- يتم التواصل من قبل شركة الشحن يوميا من بداية شحن الاوردر, الرجاء متابعة الهاتف تحسبا لاتصال من شركة الشحن أو خدمة العملاء.