جاكيت – بيج

• جميع الطلبات تخضع لتوافر المنتجات. لا يمكنك طلب عنصر غير متوفر.
• استلام الشحنة في غضون 2-5 أيام عمل للطلبات في القاهرة الكبرى والإسكندرية
• أيام العمل الرسمية لدينا هي من الأحد إلى الخميس
• تكلفة الشحن تتحدد بناء علي موقعك
• قد يتم تطبيق رسوم شحن إضافية حسب موقعك ووزن طلبك.
• الطلبات التي تزيد عن 800 جنيه تخضع لسياسة الشحن المجاني.
• يمكنك طلب خدمة القياس في حالة عدم التأكد من مقاسك ولكن بحد أقصى لعدد (5 قطع مختلفة ومقاسين) وبتكلفة 40 جنيهًا فقط.).

١- يمكنك استبدال او استرجاع المنتجات فى خلال 14 يوم من استلام المنتج ويكون المنتج في حالته الاصلية.
٢- التواصل مع خدمة العملاء من خلال الايميل او صفحتنا علي فيسبوك او انستجرام او رقم خدمة العملاء توضيح رقم الاوردر ورقم الموبايل.
٣- يتم توضيح سبب الاستبدال أو الاسترجاع والمنتج المراد استبداله.
٤- في حالة وجود شكوي من المنتج او المنتج غير مطابق للصورة المعروضة يتم توضيح المشكلة بصور واضحة في خلال يومين من الاستلام بحد اقصي.
٥- اجيت تتحمل تكاليف الشحن كاملة في حالة ان المنتج معيب أو تم ارسال منتج او مقاس خاطئ.
٦- في حالة أن الاستبدال أو الإسترجاع راجع لسبب خارج عن ما سبق سيتحمل العميل تكلفة الشحن.
٧- في حالة ظهور مشكلة بالمنتج بعد الاستعمال يتم التواصل وارسال المشكلة موضحة بشكل كتابي مفصل وصور واضحة في نفس وقت ظهور المشكلة.
٨- في حالة تطلب المنتج للفحص يتم استلام المنتج ويتم فحصه من خلال قسم الجودة وسيتم الرد علي العميل في خلال من يوم ل 3 ايام بحد اقصي من وصول الاوردر مقر الشركة بالإجراء المناسب مع حالة الاوردر
٩- يتم توصيل القطع المستبدلة فى خلال من 2 إلى 5 أيام عمل.
۱۰- في حالة الاسترجاع يتم استرداد المبلغ عن طريق تحويل بنكي او محفظة فودافون كاش او تحويل علي تطبيق انستاباي.